Bilgi Arşivi

Halk Sigorta Poliçe ve Hasar Dosya Sorgulama

Halk Sigorta’dan hasar dosyasını sorgulamak için kaza sonrasında, belirtilen usullere göre başvurunun yapılması ve hasar ihbarının gerçekleştirilmesi gerekir. Hasar ihbarında bulunulmasının ardından ne kadarlık bir ödeme alınacağından, aracın durumuna kadar pek çok konuda Halk Sigorta resmi internet sitesinden bilgi alınabilir.

İnternet sitesi üzerinden hasar dosyasını sorgularken, aynı zamanda hasar ihbarında da bulunulabilir. Hasar ihbarı, kişilerin sigorta kapsamında almaları gereken hasar ödemesinin belirlenmesini sağlar. İhbar sonrası yapılacak işlemlerde dosya sorgulama işlemini telefon yoluyla da gerçekleştirebilirsiniz.

Halk Sigorta Hasar Dosyası Nerelerden Sorgulanır?

Halk sigortadan hasar dosyası sorgulama işlemi, hem telefon üzerinden hem de web sitesinden yapılabilmektedir. Sorgulama işlemleri sırasında hasar dosyasına ait tüm detayları görebilirsiniz. Hasar dosya numarasından sorgulama yapılabilmektedir. Bunun yanında sorgulama işlemi sonunda poliçe ile kazandığınız hakları da öğrenebilirsiniz. Poliçe imzalanmasından sonra birtakım hususlara dikkat ederek haklardan yararlanma imkanı bulabilirsiniz. Dikkat etmeniz gereken konularda da sorgulama kanallarını kullanarak bilgi alabilirsiniz.

İnternet Üzerinden Halk Sigorta Hasar Dosyası Nasıl Sorgulanır?

İnternetten hasar kaydı sorgulama işlemi için yapmanız gereken, www.halksigorta.com adresine girmektir. Burada göreceğiniz ekranın sağ üst kısmında müşteri hizmetleri bölümü yer alacaktır. Bu bölüme tıklamanız durumunda ekrana ‘İş Ortakları’ ve ‘Müşteriler’ olmak üzere iki seçenek getirilir. Bu iki seçenek, site girişinin uygun şekilde düzenlenmesini sağlar. Siz, ‘Müşteriler’ seçeneğinin altında bulunan ‘Sorgulama Modülü’ seçeneğine tıklamanız gerekmektedir.

Sorgulama Modülü seçeneğinin altında yer alan ‘Hasar Dosya Sorgulama’ seçeneğine tıklamalısınız. Burada sizden bir giriş yöntemi seçmeniz istenecektir. Giriş yönteminiz anlaşmalı servis kodu ile giriş ya da T.C. kimlik numarası ile giriş olabilir. Seçeneklerden birini işaretleyerek giriş işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Anlaşmalı Servis Kodu İle Halk Sigorta Hasar Dosyası Nasıl Sorgulanır?

Anlaşmalı servis kodu kullanarak hasar dosyası sorgulamak için yönergeler, giriş şekli seçimine kadar aynı şekilde ilerler. Ancak giriş şekli seçilirken ‘Anlaşmalı Servis Kodu İle Giriş’ menüsüne girilir. Burada karşınıza bir form çıkacaktır. Formda sizden dosya numarası, servis kodu ve güvenlik kodu istenir.

Güvenlik kodu zaten ekranda görülen bir koddur. Hasar dosyanızda bulunan servis kodunu kullanarak boşlukları doldurabilirsiniz. Ardından ekranın altında yer alan ‘giriş’ tuşunu kullanarak Halk Sigorta hasar dosyanızı görüntüleyebilirsiniz.

T.C. Kimlik Numarası İle Halk Sigorta Hasar Dosyası Nasıl Sorgulanır?

T.C. kimlik numarasını kullanarak hasar dosyası sorgulamak için de sisteme aynı menülerden giriş yapmalısınız. Sadece giriş seçenekleri arasından ‘T.C. kimlik numarası ile giriş’ seçeneğini işaretlemeniz gerekecektir. Burada karşınıza getirilecek form ile ekrana dosya no, kimlik no ve güvenlik kodu soran bir form gönderilir.

Formu doldururken T.C. kimlik numarası sorulan bölüme vergi numarasını yazmanız halinde de sorgulama işleminiz sürecektir. Her iki sorgulama durumunda da hasar dosyanıza ait dosya numarasını bilmeniz şarttır. Tüm sorgulama eşitlerinde dosya numaranız sorulacaktır.

Telefon Numarasından Halk Sigorta Hasar Dosyası Nasıl Sorgulanır?

Telefon numarası kullanarak hasar kaydı sorgusu için yapılması gereken, 0212 314 73 73 ya da 444 15 45 numaralı hatlardan birini aramanız yeterli olacaktır. Telefonla hasar dosyası sorgusunu 7 gün 24 saat yapabilirsiniz. Bunun için görevlinin sizden talep edeceği bilgileri vermeniz yeterli olacaktır. Hasar dosyanızın durumu, dosya içeriği ve hasar boyutu konusunda detaylı bilgilendirme, görevli tarafından yapılacaktır.

Halk Sigorta Hasar İhbarı Nasıl Yapılır?

Halk sigortadan hasar ihbarı yapmak için yine internet adresini kullanmalısınız. Bunun için https://online.halksigorta.com.tr/tr-TR/hasar-ihbari.aspx/ linkine tıklamalısınız. Sistem girişi için kimlik bilgilerinizi kullanmanız gerekecektir. Sisteme giriş yapmanızın ardından sayfanızın sol kısmında yer alan menü seçeneklerine tıklamanız gerekir.

Menü içerisinden ‘hasar ihbarı’ başlığını işaretlemeniz gerekir. Burada menü alt seçenekleri arasından size en uygun olanı seçerek işleminize devam edebilirsiniz.

Halk Sigorta Hasar İhbarı Kaç Farklı Şekilde Yapılabilir?

Halk sigorta hasar ihbarı seçenekleri, ‘Hasar İhbarı’ menüsünün altında yer alır. Bu seçenekler şu şekilde sıralanabilir:

  • Anlaşmalı Servis
  • Anlaşmasız Servis
  • Diğer hasarlar ihbar formu
  • Trafik ihbar anlaşmalı hasar ihbarı
  • Trafik ihbar anlaşmasız hasar ihbarı

Halk Sigorta Hasar İhbarı Süresi Ne Kadardır?

Halk sigorta hasar ihbarı zaman aşımı süresi 5 gündür. Kişilerin, hasarın meydana gelmesinin ardından 5 gün içerisinde ihbarda bulunmaları gerekmektedir. İhbar, hasar sonucunda hasar tutarının gerekli miktarını kişilere teslim etme açısından önem taşır. 5 günü aşan durumlarda mal sahibi suçlu bulunur. Bu nedenle hasar desteği verilmez.

Halk Sigorta Hasar İhbarında Hangi Belgeler İstenir?

Halk sigorta hasar ihbarında istenen belgeler şu şekilde sıralanabilir:

  • Hasarın oluşuma dair detayları belirtecek fotoğraf ve kayıtlar
  • Tahmini hasar sayısı
  • Sürücü ruhsatları
  • Kaza yapan sürücülerin ehliyetleri
  • Poliçe no
  • Kaza anında alkollü olunma durumunu inceleyen belge
  • Görgü tanığı tutanakları
  • Sigortalının telefon ve iletişim numaraları
  • İpotekli veya rehinli araçlara ait belgeler

Halk Sigorta Servis Kasko Anlaşmasına Göre Hasar İhbarı Sonrası Süreç Nasıl Yapılır?

Halk sigortadan hasar ihbarı yapılırken anlaşmalı kasko durumu, hasar ihbarında bulunurken seçeceğiniz menüleri etkilemektedir. Menüden anlaşmalı kasko seçeneğini seçerseniz, kasko anlaşmasının durumuna göre sizden istenen bilgiler değişiklik gösterecektir.

‘Hasar İhbarı’ menüsünün altında verilecek seçeneklerden kasko anlaşmalı veya kasko anlaşmasız seçeneklerini seçebilirsiniz. Seçeceğiniz duruma göre alacağınız sigorta ücreti de değişiklik gösterecektir.

Halk Sigorta Servis Kasko Anlaşmasına Göre Hasar İhbarı Sırasında Hangi Bilgiler İstenir?

Servis kasko anlaşmasında istenen bilgiler şu şekilde sıralanabilir:

  • Poliçe numarası
  • Halk sigorta kasko müşterisine ait ad soyad
  • Hasarın oluştuğu tarihe ilişkin bilgiler
  • Hasarın oluştuğu saat bilgileri
  • Anlaşmalı servisin Halk sigorta ile imzaladığı anlaşma kodu
  • Anlaşmalı servisin ismi
  • Anlaşmalı servisin e- posta adresi
  • Hasarın meydana geldiği ile ve ilçe
  • Hasarın oluşma nedeni
  • Tutanak tipi
  • Kasko poliçesi sahibinin iletişim bilgileri
  • Tahmini araç hasar tutarı
  • Kasko poliçe sahibinin sigortalı olup olmadığı
  • Hasar sırasında aracı kullanan kişinin kimlik bilgileri

Halk Sigorta Servis Kasko Anlaşması Yoksa Hasar İhbarı Sırasında Hangi Bilgiler İstenir?

Servis anlaşması bulunmayan kişilerden istenen bilgiler, şu şekilde sıralanabilir:

  • Poliçe numarası
  • Halk sigorta kasko müşterisine ait ad soyad
  • Hasarın oluştuğu tarihe ilişkin bilgiler
  • Hasarın oluştuğu saat bilgileri
  • Anlaşması bulunmayan, ancak aracın tamirini yapacak servise ait isim
  • Servise ait telefon numarası
  • Servise ait e- posta adresi
  • Hasarın meydana geldiği ile ve ilçe
  • Hasarın oluşma nedeni
  • Tutanak tipi
  • Kasko poliçesi sahibinin iletişim bilgileri
  • Tahmini araç hasar tutarı
  • Kasko poliçe sahibinin sigortalı olup olmadığı
  • Hasar sırasında aracı kullanan kişinin kimlik bilgileri
  • Kullanılacak servise ait adres
  • Araç hasarı ile ilgili kısa bilgi (kırık, vuruk, motor arızası gibi detaylara inilmemiş, yüzeysel bilgi)

Halk Sigorta kişi verileri koruma bilgisi okudum kutucuğunu işaretleme işleminden sonra hasar ihbarınız gerçekleştirilmiş olur.

İlgili Makaleler

Bir cevap yazın

E-posta hesabınız yayımlanmayacak. Gerekli alanlar * ile işaretlenmişlerdir

Başa dön tuşu